Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Odstąpienie od umowy (zwrot)

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

Aby odstąpić od umowy, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie e-mailem na sklep@goodslab.pl lub pisemnie na adres: ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar odeślij na adres: Magdalena Owczarek, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy m.in. suplementów diety).

Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy e-mailem na sklep@goodslab.pl, telefonicznie pod numerem +48 798 250 140 lub pisemnie na adres sprzedawcy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Sprzedawca

Magdalena Owczarek, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, NIP 6463033068, REGON 545727591, BDO 000749869, e-mail: sklep@goodslab.pl, tel. +48 798 250 140

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Magdalena Owczarek, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, sklep@goodslab.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ....................
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ....................
Numer zamówienia: ....................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................
Adres konsumenta(-ów): ....................
Numer konta do zwrotu (opcjonalnie): ....................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................
Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.